 |
| Warga Kotabumi Selatan kecewa dengan pelayanan Puskesmas Kotabumi 11 terkait pembuatan surat sakit untuk pengaktifan BPJS. Surat yang dibuat ditolak Dinas Sosial karena tidak sesuai format. |
Solidaritas.Online - Warga Kotabumi Selatan mengaku kecewa atas pelayanan Puskesmas Kotabumi 11 terkait pembuatan surat keterangan sakit yang dibutuhkan untuk pengaktifan BPJS di Dinas Sosial, Selasa (12/8/2025).
Seorang ibu rumah tangga warga Kota Alam menceritakan pengalamannya yang kurang menyenangkan.
Ia mengaku bermaksud membuat surat keterangan sakit untuk anaknya yang sering mengalami sesak napas. Surat tersebut menjadi salah satu persyaratan untuk mengaktifkan BPJS di Dinas Sosial.
"Saya bermaksud membuat surat sakit ke Puskesmas Kotabumi 11 untuk aktifasi BPJS anak saya. Surat tersebut adalah salah satu persyaratan aktifasi BPJS di Dinas Sosial. Sesampainya di Puskesmas saya dilayani oleh petugas puskes. Setelah semuanya beres, saya ke Dinas Sosial. Sesampainya di Dinas Sosial saya heran, surat yang saya buat ditolak dengan alasan tidak sama dengan yang ada di Dinas Sosial. Oleh pihak Dinas Sosial saya disarankan memperbaiki surat yang saya bawa dari Puskesmas Kotabumi 11. Saya sangat kecewa, kok bisa salah suratnya," ungkapnya.
Pihak Dinas Sosial saat dikonfirmasi media ini menjelaskan bahwa format surat sakit dari Puskesmas sebenarnya sudah disosialisasikan ke Dinas Kesehatan.
Bahkan, Kepala Bidang Dinas Sosial telah menghubungi Kepala Bidang Dinas Kesehatan untuk kembali mensosialisasikan format tersebut kepada seluruh kepala Puskesmas di Lampung Utara.
"Dan harapan saya kepada pihak-pihak terkait agar benar-benar melayani masyarakat dengan baik. Jangan buat kami bingung. Kami tidak tahu seperti apa surat yang harus saya buat, seharusnya pihak puskes yang lebih paham tentang surat itu. Kami orang awam, Pak," tuturnya.
Sementara itu, Kepala Puskesmas Kotabumi 11 belum dapat dikonfirmasi lantaran sedang mengikuti rapat.
(Yosef)
